Dans le cadre de la garantie, vous avez confié un produit au service après-vente (s.a.v.) du commerce qui vous l'a vendu.

Or, les délais de réparation pouvant se compter en semaines, la loi prévoit la prolongation de la garantie, si la réparation dépasse 7 jours.

Cela s'applique autant pour une garantie légale (un an en France), que pour une garantie étendue ou contractuelle.

Par exemple, les voitures neuves bénéficient généralement de 2 à 3 ans de garantie constructeur. Si votre véhicule est immobilisé plus d'une semaine, pour un défaut pris en charge dans le cadre la garantie, la durée d'immobilisation sera ajoutée à la durée totale de la garantie.

Notre lettre vous permet de faire valoir ce droit, qui est rarement appliqué automatiquement, en prévoyant tous les produits: outillage, matériel informatique, hi-fi, véhicules...

Elle pourra, selon le besoin, être envoyé en recommandé.

Vous pourrez joindre à cette lettre une copie du bon d'achat.

Imprimer la demande de prolongation de garantie